Zuyver specialisten aan het woord: Lucie over haar rol als voorwerkster

Lucie Splinter is al bijna 37 jaar werkzaam in de schoonmaakbranche. Een echte ‘oude rot in het vak’ noemt ze zichzelf ook wel. Gestart als schoonmaakster in trappenhallen en appartementencomplexen heeft ze zich succesvol opgewerkt tot voorwerkster binnen Zuyver. Ze zorgt ervoor dat alle panden (van Maastricht tot Roermond), waar Zuyver haar schoonmaakservice uitvoert, altijd perfect in orde zijn. Dit doet ze samen met de projectleider, twee collega-voorwerksters en alle schoonmaakspecialisten. Wij vroegen Lucie hoe een doorsnee dag van een voorwerkster er nu precies uitziet. Daar vertelt ze maar al te graag over

Geen dag is hetzelfde

‘’Je start de ochtend met het opstellen van een dagplanning, waarin je alle activiteiten opsomt die je gaat uitvoeren. Deze activiteiten gaan van een schoonmaker wegwijs maken in een nieuw pand en klanten bezoeken tot controles uitvoeren en zorgen dat alle schoonmaakmaterialen aanwezig zijn in de gebouwen.’’, aldus Lucie. De planning loopt echter al snel helemaal anders. ‘’Vaak word je in de ochtend gebeld met de mededeling dat er iemand onverwacht ziek is geworden of dat het alarm in een pand is afgegaan. Het kan ook zijn dat een schoonmaker opeens problemen heeft met een stofzuiger die niet wil werken. Allemaal telefoontjes die je dag in één klap weer helemaal anders maken.’’ Hoe een doorsnee dag eruitziet kan Lucie ons dus eigenlijk niet vertellen, want geen enkele dag is doorsnee voor haar.
 

‘Ad hoc’ schakelen 

Als voorwerkster kom je geregeld in situaties terecht waarin je snel dient te handelen. Wanneer iemand onverwacht ziek wordt, is het namelijk aan de voorwerkster om te zorgen dat de werkzaamheden gewoon doorgaan. ‘’Je schakelt ad hoc om een nieuw persoon te regelen. Deze maak  je wegwijs in het pand, waarbij je checkt of alle sleutels aanwezig zijn en je zorgt ervoor dat die persoon de schoonmaak op de juiste manier uitvoert. Dat zijn dus heel veel zaken waar je tegelijk over moet nadenken.’’ Zorgen dat ‘de boel voortdurend door draait’, beschrijft Lucie dan ook als haar voornaamste taak. ‘’Het gaat er uiteindelijk om dat de klant én de schoonmaker tevreden is. Alle panden moeten goed in orde zijn, waarbij de schoonmaker de schoonmaak verantwoord uitvoert. Hierbij is het belangrijk dat je nauw contact hebt met alle mensen, om goed te peilen of iedereen lekker in zijn vel zit. Dit is namelijk direct terug te zien in het schoonmaakresultaat.’’ Het overzicht behouden bij de klant en collega’s vindt Lucie dan ook heel belangrijk in haar rol als voorwerkster.
 

Alles coronaproof

Corona of niet, een proper en hygiënisch eindresultaat is nummer één prioriteit voor alle schoonmaakspecialisten. Dit propere resultaat is echter door de coronacrisis extra belangrijk geworden. Ook hier heeft een voorwerkster dagelijks de controle over. Houdt al het personeel zich aan de maatregelen? Wordt goed op de scherpe hygiënevoorschriften gelet? Is elk pand coronaproof wat betreft schoonmaak? Dit maakt de rol van Lucie niet minder hectisch, maar des te waardevoller voor de organisatie. 
 

Schoonmaken is topsport

Wat Lucie het leukste vindt aan haar functie? ‘’Dat het zo’n gevarieerd werk is. Ik heb heel veel verschillende soorten taken, in verschillende soorten panden en ik werk ook nog eens met allemaal verschillende soorten mensen. Dat is het allerleukste!’’ Een laatste fijne bijkomstigheid vindt Lucie dat de stappenteller overuren draait tijdens haar werk. ‘’Schoonmaken is echt topsport. Je verricht veel effectief werk op een zo efficiënt mogelijke manier. Op sommige werkdagen hoef je daarna dan écht niet meer naar de sportschool, hoor!’’, eindigt Lucie.

Wil je Lucie en onze schoonmaakspecialisten in jouw gebouw tegenkomen? Wij vertellen je graag alles over onze schoonmaakservice. Bekijk hier alle services of neem contact met ons op.